Редакция от 12.11.2026. Утверждено приказом директора ООО «Джибри» от 12.11.2026. Является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, Публичного договора, Договора присоединения для организаций и приложением к Политике обработки персональных данных. При расхождении с ними в вопросах размещения данных, резервного копирования и доступности Сервиса по странам применяется настоящее Положение.
1. Термины
1.1. Контур — совокупность серверов, баз данных и хранилищ Сервиса, размещённых в одной стране (например, основной контур в Республике Беларусь, контур в Российской Федерации, контур в Республике Казахстан). Перечень действующих контуров, стран их размещения и провайдеров публикуется на странице gybry.com/legal/subprocessors.
1.2. Страна обслуживания — страна, к контуру которой отнесена Учётная запись. Определяется Компанией по правилам раздела 3.
1.3. Синхронизация — автоматическая передача данных между контурами, между серверами одного контура, а также между устройством Пользователя и сервером.
1.4. Резервная копия — копия данных, создаваемая для восстановления Сервиса после сбоя, ошибки, атаки или иного инцидента.
1.5. Закрытая страна — страна или территория, в которой Сервис или его отдельные функции не предоставляются по решению Компании (раздел 7).
2. Размещение данных
2.1. Компания вправе по своему усмотрению размещать данные Сервиса одновременно на нескольких серверах и в нескольких контурах, в собственных и арендованных центрах обработки данных, у одного или нескольких провайдеров, а также создавать, объединять, разделять, переносить и закрывать контуры.
2.2. Первичная запись и хранение персональных данных осуществляются в контуре Страны обслуживания, если законодательство этой страны требует хранения данных на её территории. В остальных случаях данные хранятся в основном контуре в Республике Беларусь.
2.2.1. Переходное положение. До запуска контура в стране, требующей хранения данных на своей территории, данные пользователей этой страны, зарегистрированных ранее, хранятся в основном контуре. После запуска контура Компания переносит их в него и удаляет из основного контура, кроме данных, которые допускается хранить за пределами этой страны. Удаление и закрытие таких Учётных записей в связи с переносом не производится.
2.3. Компания вправе менять провайдеров хостинга, центры обработки данных и страны размещения контуров в пределах, допускаемых применимым правом, без согласия Пользователя. Об изменении Компания сообщает обновлением перечня на странице gybry.com/legal/subprocessors; если для изменения закон требует согласия субъекта, Компания запрашивает его отдельно.
2.4. Данные, относящиеся к одному человеку, могут храниться частями в разных контурах. Например, данные спортсмена из России хранятся в российском контуре, а сведения о белорусском клубе, в котором он состоит, — в основном контуре. Доступ клуба к данным такого спортсмена предоставляется только по согласию спортсмена (или его законного представителя) на трансграничную передачу (форма E) и на доступ организации.
2.5. Данные, запрошенные государственными органами страны размещения контура, предоставляются по законодательству этой страны. Компания не отвечает за последствия таких запросов, если исполнение было обязательным.
3. Страна обслуживания
3.1. При регистрации Пользователь обязан указать страну постоянного проживания. Компания сверяет её с IP-адресом, кодом страны телефона, страной выпуска платёжной карты, страной Организации и другими признаками.
3.2. Если признаки расходятся, Компания вправе по своему выбору: запросить подтверждение; отнести Учётную запись к контуру страны, на которую указывает большинство признаков; ограничить функции до выяснения; отказать в регистрации.
3.3. Пользователь обязан сообщить о смене страны проживания в течение 30 дней. При смене страны Компания вправе перенести данные в контур новой страны, оставить их в прежнем контуре, если закон это допускает, ограничить функции или закрыть Учётную запись, если новая страна закрыта.
3.4. Пользователь, указавший недостоверную страну, в том числе с помощью VPN или иных средств сокрытия местоположения, отвечает за последствия, включая хранение данных не в той стране, и возмещает Компании убытки, штрафы и расходы по пункту 12.1 Пользовательского соглашения. Компания вправе закрыть такую Учётную запись без возврата оплаты.
4. Синхронизация
4.1. Синхронизация выполняется автоматически и может происходить с задержкой. До её завершения данные на разных устройствах, в разных разделах Сервиса и у разных пользователей (например, у тренера и спортсмена) могут отличаться.
4.2. Между контурами передаются только данные, необходимые для работы Сервиса, расчётов, безопасности и общей статистики, по возможности в обезличенном или агрегированном виде, и только при наличии оснований для трансграничной передачи по праву страны контура.
4.3. При расхождении данных достоверными считаются данные контура Страны обслуживания, а для платежей — данные платёжного сервиса. Компания вправе разрешать расхождения по своему усмотрению, в том числе путём отмены более поздних изменений.
4.4. Работа без интернета. Отдельные функции (в том числе когнитивные тесты и опросник) могут сохранять ответы и результаты на устройстве Пользователя до появления связи. До успешной отправки на сервер эти данные хранятся только на устройстве и находятся под контролем Пользователя. Компания не отвечает за их утрату при очистке браузера, смене или потере устройства, работе в режиме приватного просмотра и в иных случаях, когда данные не поступили на сервер. Результат, полученный сервером позднее срока действия сессии теста, может быть не засчитан.
5. Резервное копирование и восстановление
5.1. Компания создаёт Резервные копии по своему внутреннему графику и хранит их в той же стране, что и исходный контур, если закон не допускает иного. Количество, частота, способ и срок хранения Резервных копий определяются Компанией и могут меняться без уведомления.
5.2. Резервные копии создаются для защиты Сервиса, а не для Пользователя. Компания не обязана восстанавливать из них данные по запросу Пользователя и не обязана предоставлять Пользователю копии (пункт 13.4 Пользовательского соглашения).
5.3. После удаления данных по требованию Пользователя, при удалении Учётной записи или по иным основаниям данные могут оставаться в Резервных копиях до их плановой замены, но не дольше 12 (двенадцати) месяцев. В этот период они не используются в работе Сервиса, доступ к ним ограничен, и они не восстанавливаются в рабочие базы, кроме случаев восстановления после инцидента. Если в результате такого восстановления удалённые данные вернутся, Компания повторно удаляет их в разумный срок.
5.4. При восстановлении после сбоя данные возвращаются к состоянию на момент последней пригодной Резервной копии. Данные, созданные после неё (ответы, результаты, настройки, сообщения), могут быть утрачены. Компания не возмещает такую утрату, кроме случая, когда утрачен результат оплаченной попытки теста: тогда Компания по своему выбору повторно предоставляет попытку или продлевает доступ на соответствующий срок.
5.5. Компания вправе в любой момент проводить профилактику, миграцию, перенос данных между серверами и контурами, обновление и восстановление, в том числе с временной недоступностью Сервиса и без предварительного уведомления. Компания не гарантирует время восстановления и не принимает обязательств по уровню доступности.
6. Утечки и инциденты
6.1. О нарушении защиты персональных данных Компания уведомляет надзорный орган страны контура и субъектов в сроки и в случаях, установленных правом этой страны. Порядок действий — во внутреннем плане реагирования на инциденты.
6.2. Ответственность Компании за инциденты ограничена в соответствии с разделом 11 Пользовательского соглашения в максимальной степени, допустимой законом.
7. Страны, где Сервис не предоставляется
7.1. Компания самостоятельно определяет Закрытые страны и функции, недоступные в отдельных странах (в том числе регистрация, оплата, ИИ-функции, тесты с камерой, Арена, детские профили). Основаниями могут быть, в том числе: требования о хранении данных на территории страны, требования о регистрации или лицензировании, ограничительные меры, позиция поставщиков (платёжных, ИИ, хостинга), риски претензий третьих лиц, экономическая нецелесообразность. Компания не обязана сообщать основание.
7.2. Актуальный перечень Закрытых стран публикуется на Сайте. Компания вправе изменять его в любое время без предварительного уведомления. Перечень на дату утверждения Положения:
| Страна / территория | Что закрыто | Причина |
|---|---|---|
| КНДР, Иран, Куба, территории под всеобъемлющими ограничительными мерами ЕС или США | Сервис полностью | Ограничительные меры |
| Материковый Китай, Гонконг, Макао | Сервис полностью | Требования о хранении данных на территории страны |
| Вьетнам | Регистрация, оплата, все функции с личными данными | Требования законодательства Вьетнама о хранении данных на территории страны |
| Российская Федерация | Регистрация и оплата до запуска контура в РФ и уведомления Роскомнадзора | Часть 5 статьи 18 152-ФЗ |
| Республика Казахстан | Регистрация и оплата до запуска контура в РК | Пункт 2 статьи 12 Закона № 94-V |
7.3. Как закрывается страна. Компания вправе применить любые из следующих мер в любом сочетании и порядке:
- закрыть регистрацию и оплату из страны;
- отключить отдельные функции для пользователей из страны;
- уведомить существующих пользователей из страны по электронной почте или в интерфейсе, по возможности не менее чем за 10 дней до закрытия доступа; при требовании государственного органа, ограничительных мерах, угрозе штрафа или иной срочности — без предварительного уведомления;
- в срок уведомления дать возможность сохранить свои результаты доступными в Сервисе способами (страница результата, PDF) либо, если этого требует закон, предоставить выгрузку по запросу на gybryofficial@gmail.com;
- закрыть доступ к Учётным записям, а данные удалить, обезличить или перенести в контур этой страны, если он создан, или оставить на хранение на срок, установленный законом;
- блокировать доступ по IP-адресу, стране регистрации, стране выпуска карты, коду страны телефона и иным признакам и вести журнал срабатываний.
7.4. Расчёты при закрытии страны. За оплаченный и неиспользованный доступ Компания по своему выбору продлевает доступ после возобновления работы в стране, предоставляет равноценную услугу или возвращает стоимость неиспользованных попыток и полных неиспользованных периодов. Денежный возврат производится, если его требует закон или если Компания так решила. Неиспользованные попытки пакетов Организаций переносятся на другие страны Организации, если они не закрыты, иначе — по правилам этого пункта. Иных компенсаций, в том числе за утрату данных, рейтинга, истории и возможностей, Компания не выплачивает.
7.5. Пользователь, переехавший в Закрытую страну или использующий Сервис из неё, в том числе через VPN, использует Сервис в нарушение Пользовательского соглашения. Компания вправе закрыть его Учётную запись без возврата оплаты.
7.6. Открытие страны или функции после закрытия не обязывает Компанию восстанавливать удалённые данные, Учётные записи и результаты.
8. Ответственность
8.1. Компания не несёт ответственности за недоступность Сервиса, задержки синхронизации, утрату данных, не поступивших на сервер, утрату данных при восстановлении из Резервной копии, а также за последствия закрытия страны или функции, кроме случаев, когда ответственность не может быть ограничена по закону.
8.2. Во всех случаях ответственность Компании ограничена пунктами 11.2 и 11.3 Пользовательского соглашения.