Редакция от 12.11.2026. Являются частью Пользовательского соглашения, Публичного договора и Договора присоединения для организаций. Распространяются на всех пользователей, родителей, тренеров, организации (клубы, федерации, регионы, министерства), аккаунты Telegram-бота и мини-приложения, промокоды и пакеты тестов.
1. Общие правила
1.1. Компания применяет меры из раздела 2 по своему единоличному усмотрению. Основания из раздела 3 приведены для примера и не являются исчерпывающими: Компания вправе применить любую меру и по иным причинам или без указания причин (пункт 13.2 Пользовательского соглашения).
1.2. Для применения меры достаточно обоснованного подозрения Компании. Доказывать нарушение или дожидаться его наступления Компания не обязана.
1.3. Решение принимается по совокупности любых имеющихся данных, в том числе сигналов автоматических систем защиты, журналов, жалоб и сообщений третьих лиц, платёжных систем и банков. Компания не обязана раскрывать источники, методы обнаружения, признаки и пороги срабатывания, а также конкретное основание решения.
1.4. Меры могут применяться одновременно, последовательно и повторно, без предупреждения и в любом порядке; соблюдать какую-либо последовательность (предупреждение → ограничение → блокировка) Компания не обязана. То, что Компания ранее не применила меру к аналогичной ситуации, не лишает её этого права в будущем.
1.5. Принцип «одинаковых решений для одинаковых случаев» не применяется: Компания оценивает каждую ситуацию отдельно.
2. Меры
Компания вправе применить любую из следующих мер или их сочетание:
- предупреждение;
- скрытие или удаление Контента (в том числе голосовых записей, сообщений, данных профиля, ссылок «поделиться»);
- признание результата теста недействительным, его аннулирование или исключение из статистики, отчётов и рейтингов с списанием попытки;
- ограничение отдельных функций, установление или снижение лимитов (попытки, загрузки, приглашения, рассылки, скорость запросов);
- приостановление доступа на определённый срок, бессрочно или «до выяснения обстоятельств», с правом продлевать срок без ограничения числа продлений;
- запрос подтверждения личности, возраста, родства, полномочий тренера или организации, документов об оплате с приостановлением доступа до предоставления;
- блокировка Учётной записи, в том числе платной и корпоративной;
- блокировка связанных аккаунтов и идентификаторов: e-mail и почтовых доменов, номеров телефонов, Telegram ID, устройств, IP-адресов и диапазонов, платёжных карт;
- запрет повторной регистрации лицу, его семье или связанной организации, если есть признаки обхода блокировки;
- аннулирование промокодов, пакетов и неиспользованных попыток;
- прекращение доступа тренеров, родителей и организаций к данным, разрыв связей и отзыв ссылок и приглашений;
- для организаций: отзыв или отказ в статусе «Проверено GYBRY», блокировка кабинета, ссылок и доступа к данным, удаление организации и её структуры, отказ в продаже пакетов;
- отключение функций (тестов, модуля камеры, голосовых заметок, футбольного раздела, Telegram-бота, оплаты) для отдельных пользователей, групп или стран;
- отказ в заключении или продлении договора, в продаже услуги, в приёме платежа;
- удаление Учётной записи, результатов и данных без выгрузки;
- передача сведений в государственные органы, платёжные системы и банки в случаях, предусмотренных законом;
- иные меры, которые Компания сочтёт необходимыми.
3. Основания (примерный перечень)
3.1. Нарушение Пользовательского соглашения, Публичного договора, Договора присоединения, настоящих Правил или иных документов Компании, а также подозрение в таком нарушении.
3.2. Безопасность: попытки взлома, подбор одноразовых кодов (OTP), обход ограничений, создание избыточной нагрузки, автоматизированный доступ (боты, скрипты, парсинг, сбор данных), использование уязвимостей вместо сообщения о них, распространение вредоносного кода.
3.3. Целостность тестов: программный или автоматизированный ввод ответов; ответы быстрее разумного времени или по шаблону (подряд, «по порядку», одинаковые); прохождение теста за другое лицо; помощь третьих лиц; недостаточное освещение, перекрытие лица или иные помехи для модуля камеры; подмена устройства или видеопотока; иная манипуляция результатом. Такие результаты аннулируются, попытка считается использованной.
3.4. Учётные записи и личность:
- несколько учётных записей одного лица без согласия Компании;
- передача, продажа или совместное использование учётной записи, доступа, пакета или промокода;
- обход ранее применённой меры, повторная регистрация после блокировки;
- использование VPN, прокси или иных средств для доступа из закрытых стран или для сокрытия местонахождения;
- недостоверные сведения о возрасте, стране, роли или полномочиях;
- выдача себя за родителя, законного представителя, тренера, организацию или сотрудника Компании.
3.5. Дети:
- признаки того, что пользователь младше установленного возраста;
- отсутствие или неподтверждённость согласия законного представителя;
- жалоба родителя или законного представителя;
- любой признак угрозы ребёнку, давления на него, сбора его данных без оснований или неуместного общения с ним — в этом случае блокировка применяется немедленно, а сведения могут быть переданы в компетентные органы.
3.6. Платежи:
- оспаривание платежа (chargeback), отказ или отмена банком либо платёжной системой;
- подозрение в мошенничестве или использовании чужой карты;
- перепродажа доступа, пакетов или результатов;
- злоупотребление промокодами, акциями и пробными условиями;
- задолженность организации по счёту.
3.7. Поведение: оскорбления, угрозы, дискриминация, травля, спам, злоупотребление службой поддержки (массовые, повторные или необоснованные обращения), распространение заведомо ложных сведений о Компании, сервисе или других пользователях, давление на сотрудников.
3.8. Организации (клубы, федерации, регионы, министерства и иные):
- статус «Не проверено GYBRY», отказ или задержка в предоставлении документов;
- фиктивность, отсутствие полномочий у представителя;
- сбор данных спортсменов, в том числе несовершеннолетних, без законных оснований или согласий;
- использование данных и результатов вне сервиса или в целях, не предусмотренных договором;
- жалобы спортсменов, родителей, тренеров или вышестоящих организаций;
- неоплата, нарушение Договора присоединения.
3.9. Требования закона и третьих лиц:
- запросы и предписания государственных органов, суда;
- санкционные и экспортные ограничения;
- закрытие страны или региона (Региональные положения, раздел 15);
- требования банков, bePaid, «Оплати», ЕРИП, Telegram, магазинов приложений, хостинг-провайдера и иных партнёров.
3.10. Коммерческие и репутационные причины: прекращение или изменение функции, тарифа или продукта; конкуренты и лица, действующие в их интересах; риск для репутации Компании или её партнёров.
3.11. Неактивность: отсутствие входа в учётную запись 6 месяцев и более, неподтверждённый e-mail, незавершённая регистрация.
3.12. Любые иные причины, а также отсутствие причин (пункт 1.1).
4. Порядок применения мер
4.1. Меры применяются без предварительного уведомления. Компания может, но не обязана сообщить о мере по e-mail, в интерфейсе или в Telegram.
4.2. Компания не обязана указывать причину меры, основание, источник сведений или срок.
4.3. Срок приостановления устанавливается Компанией и может продлеваться неограниченное число раз. Приостановление «до выяснения обстоятельств» действует до решения Компании.
4.4. Если Компания запросила документы или сведения (мера 6 раздела 2), их нужно предоставить в течение 14 календарных дней. Если они не предоставлены, неполны или вызывают сомнения, Компания вправе заблокировать или удалить учётную запись, организацию и данные. Сам запрос не обязывает Компанию снять меру после получения документов.
4.5. Меры, применённые к организации, могут распространяться на её тренеров, спортсменов, подразделения и связанные учётные записи, и наоборот. Меры, применённые к родителю, могут распространяться на учётные записи связанных с ним детей.
4.6. Меры могут применяться автоматически, без участия человека, в том числе по сигналам систем защиты. Пользователь вправе запросить пересмотр в порядке раздела 5; там, где закон требует участия человека в решении, оно обеспечивается при пересмотре.
5. Обжалование
5.1. Пользователь может направить обращение о пересмотре меры на адрес поддержки в течение 30 календарных дней с момента применения меры. Обращения после этого срока могут не рассматриваться.
5.2. Компания рассматривает обращение в сроки, установленные законодательством, а если они не установлены, — в разумный срок по своему усмотрению. Решение по обращению является окончательным.
5.3. Повторные обращения по той же мере, обращения без новых сведений и обращения с нарушением правил общения (раздел 3.7) не рассматриваются.
5.4. Пересмотр не приостанавливает действие меры.
6. Последствия
6.1. На время меры доступ к сервису, результатам, пакетам и функциям может отсутствовать полностью или частично.
6.2. Компания по своему усмотрению сохраняет или удаляет данные пользователя. При блокировке за нарушение выгрузка данных не предоставляется, кроме случаев, когда закон прямо требует иного.
6.3. Аннулированные результаты не восстанавливаются, использованные или аннулированные попытки не возвращаются.
6.4. Доступ тренеров, родителей и организаций к данным заблокированного пользователя прекращается; данные организации, удалённой Компанией, могут удаляться вместе с её структурой.
6.5. Для предотвращения повторной регистрации, обхода мер и защиты прав Компании хранятся минимально необходимые сведения: хэши e-mail, Telegram ID, идентификаторов устройств и платёжных средств, сведения о мере и её основании — до 3 лет после применения меры либо дольше, если этого требует закон или спор.
7. Расчёты
7.1. Расчёты при применении мер производятся по пункту 13.5 Пользовательского соглашения, пункту 7.4 Публичного договора и пункту 3.5 Договора присоединения.
7.2. При мере за нарушение или подозрение в нарушении денежные средства не возвращаются. Приостановление на время проверки не является основанием для возврата или компенсации.
7.3. Если мера применена без вины пользователя, Компания по своему выбору продлевает доступ, предоставляет равноценную услугу или кредит либо возвращает стоимость неиспользованных полных периодов; денежный возврат производится только тогда, когда его требует закон.
8. Ответственность
8.1. Компания, её руководитель, работники и партнёры не несут ответственности за любые последствия применения мер, включая упущенную выгоду, утрату данных, результатов, спортивных или иных возможностей, репутационный вред.
8.2. Если ответственность не может быть исключена по закону, она ограничена пунктом 11 Пользовательского соглашения.
9. Права на персональные данные
9.1. Применение меры не лишает лицо прав, предоставленных законодательством о персональных данных. Запросы о доступе, исправлении и удалении рассматриваются по Политике обработки персональных данных, раздел 8.
9.2. Компания вправе отказать в удалении сведений, указанных в пункте 6.5, и иных данных, если их хранение необходимо для защиты прав Компании, исполнения закона или рассмотрения спора.
10. Изменение Правил
Компания вправе изменять Правила в любое время. Новая редакция действует с момента публикации, в том числе к мерам и обстоятельствам, возникшим до её публикации, если закон не требует иного.